Если Вы не согласны с какой-либо информацией, содержащейся в персональном кредитном отчете (ПКО), Вы можете ее оспорить.

В каких случаях вы можете оспорить информацию в кредитной истории?

• При обнаружении в кредитной истории текущей просрочки по погашенному платежу;
• При наличии задолженности по закрытому контракту;
• В случае оформления на Вас кредита мошенническим путем;
• Если в Персональном кредитном отчете (ПКО) Вы увидели запрос на получение Вашей кредитной истории организацией, которой вы не давали согласие на ее получение;
• В случае отображения некорректной информации персональных данных;
• Если ваш контракт подходит под статус «реабилитирован», но в кредитной истории статус не присвоен.

Как оспорить неверную информацию в кредитной истории?

• Вы можете самостоятельно обратиться к поставщику информации (кредитору) с заявлением об исправлении недостоверной информации и отслеживать процесс отработки запроса;
• Или же Вы можете отправить онлайн-заявку об оспаривании информации в Первое кредитное бюро (ПКБ), где весь процесс сделают за Вас. Услуга бесплатная.

Что необходимо для оспаривания информации в кредитной истории?

• Вам нужно иметь актуальный кредитный отчет, полученный не позднее 10 дней назад. ПКО можно получить онлайн на сайте www.1cb.kz при наличии ЭЦП;
• Действующий номер телефона (регистрация в БМГ обязательна).

Как выглядит процесс оспаривания?

• Вы получаете персональный кредитный отчет и отправляете заявление на оспаривание информации в кредитной истории;
• Первое кредитное бюро (ПКБ) в течение 10 рабочих дней рассматривает Ваше заявление, направляет его поставщику информации (кредитору), предоставившему оспариваемые Вами данные, и предоставляет результат;
• На основании полученного от поставщика информации (кредитора) ответа, ПКБ направляет Вам результат оспаривания. Если поставщик информации внес корректировки, то ПКБ предоставит Вам исправленный персональный кредитный отчет (ПКО).

ВНИМАНИЕ: отслеживать статус процесса оспаривания и получить исправленный персональный кредитный отчет вы можете на сайте www.1cb.kz в личном кабинете. Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и подтвердить свои персональные данные ЭЦП.