В последние годы клининговые услуги стали набирать популярность, особенно в крупных городах, где люди ищут способы сэкономить время на уборке и поддержании чистоты дома или офиса. 

Мошенники всегда отслеживают спрос в любой сфере и моментально разрабатывают изощренные схемы обмана. Fingramota.kz расскажет о некоторых из них, связанных с клинингом. 

Любители чистоты могут стать жертвами злоумышленников, если не проявят бдительность и будут излишне доверчивыми.

Схема № 1. Фейковые компании

Интернет-мошенники создают фальшивые компании по уборке, рекламируя свои услуги через интернет и социальные сети. После получения предоплаты они исчезают, не выполнив никакой работы. К примеру, клиент находит сайт по оказанию клининговых услуг со множеством положительных отзывов и направляет предоплату за генеральную уборку. Однако в назначенный день клинеры не появляются, а компания перестает отвечать на звонки.

Схема № 2. Мошенничество на этапе расчета стоимости

Нечистоплотные компании указывают на своих сайтах низкие цены и рекламируют их в социальных сетях, привлекая клиентов. Однако на деле итоговая стоимость услуг оказывается в несколько раз выше. При обращении в такую клининговую организацию клиенту сообщают, что изначальная цена — это «базовый тариф», который не включает важные дополнительные услуги. К примеру, это может быть уборка труднодоступных мест, мытье окон, чистка определенных типов поверхностей и т.д. Иногда к этому добавляются даже вымышленные проблемы, например, «сложные пятна», которые требуют применения дополнительных чистящих средств и специальной техники. И без этой доплаты они угрожают не завершить работу.

Схема № 3. Использование некачественных и дешевых химикатов

Некоторые недобросовестные компании часто экономят на средствах для уборки. Вместо использования качественных чистящих химикатов, которые безопасны для здоровья и эффективны, они покупают дешевые аналоги, которые могут быть вредны для людей и домашних животных. Кроме того, такие средства не всегда справляются с грязью должным образом, оставляя разводы или повреждая поверхности.

Схема № 4. Работа без договора и гарантий

Один из распространенных признаков мошеннической клининговой компании – отказ от официального оформления договора с клиентом. Без подписанного соглашения доказать нарушение обязательств практически невозможно, и клиент не имеет юридических оснований требовать компенсацию за некачественно оказанные услуги. Даже если компания обещает перед началом работы «устные гарантии», их часто не соблюдают.

Как защититься от мошенничества при заказе клининговых услуг

Это общие рекомендации, следуя которым клиенты клининговых компаний могут минимизировать риски:

1. Проверяйте репутацию компании. Перед тем как заказывать услуги, внимательно изучите отзывы о клинерах на независимых площадках. Сайты, форумы, группы в социальных сетях или платформы для отзывов, могут дать более объективное представление о компании.

2. Оформляйте договор. Любые услуги должны быть официально закреплены договором, в котором прописаны условия, объем работы, сроки, стоимость и ответственность сторон. Это защитит вас в случае возникновения спорных ситуаций.

3. Избегайте предоплаты. Никогда не вносите полную оплату до выполнения работы. Предоплата должна быть минимальной (если она вообще требуется). Оплата по факту выполнения работ защитит вас от мошенников, которые могут исчезнуть с деньгами.

4. Уточняйте все детали заранее. Обязательно проговорите с исполнителем весь объем работы, чтобы не столкнуться с «неожиданными» доплатами в процессе. Лучше всего, если перед началом работы будет проведена оценка помещения и составлена смета.

5. Проверяйте подлинность компании. Если вы сотрудничаете с фирмой, убедитесь, что она имеет все необходимые регистрационные документы. Мошеннические компании часто избегают легальной регистрации.

6. Фотографируйте помещение до и после уборки. Если возникают споры по качеству оказанных услуг, фото могут служить доказательством, что работа была выполнена некачественно. Это особенно важно, в случае серьезных повреждений имущества.

Чтобы не стать жертвой аферистов, важно всегда проявлять бдительность, тщательно выбирать исполнителей и всегда заключать договор оказания услуг, с которым до подписания нужно ознакомиться.

Береги себя, свои деньги и повышайте финансовую грамотность вместе с Fingramota.kz!