В последние годы мошеннические схемы стали более изощренными, и злоумышленники активно стали использовать современные технологии для обмана населения. Особенно уязвимы перед мошенниками пожилые люди, на которых направлены различные схемы для кражи их денег и личной информации. 

Почему мошенники выбирают пожилых людей в качестве своей цели и как можно защитить эту категорию граждан, рассмотрим вместе с Fingramota.kz!

Лица предпенсионного и пенсионного возраста часто становятся жертвами мошенников, поскольку их легче обмануть и манипулировать ими из-за их доверчивости. Многие из них не обладают достаточными навыками работы с современными технологиями, не всегда могут проверить информацию в интернете или в мобильных приложениях. Это делает их более уязвимыми для уловок мошенников. Люди старшего возраста, не привыкшие активно пользоваться платежными картами, могут легко предоставить свои персональные данные злоумышленникам.

Мошенники, будучи искусными психологами, действуют убедительно: они внимательно слушают, ведут уважительный диалог, детально объясняют и демонстрируют готовность помочь. Всё это вызывает у многих безусловное доверие, даже если человек обладает базовыми финансовыми знаниями, не говоря уже о пожилых. Злоумышленники применяют разнообразные методы, включая психологическое воздействие, социальную инженерию и современные IT-технологии, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации и персональным данным.

Часто пожилые люди живут изолированно, им не хватает общения, что делает их более открытыми к контакту. Мошенники активно используют это, представляясь сотрудниками полиции, банков или социальных служб, либо обещая что-то бесплатное, что моментально вызывает доверие у потенциальной жертвы.

Телефонные звонки от «родственников в беде»

Мошенники часто звонят пожилым людям и представляются родственниками (например, внуками), попавшими в сложную ситуацию. К примеру: они утверждают, что сбили человека, находится в больнице или участвовали в терактах. Преступление в любом случае должно выглядеть страшным, а последствия необратимыми. Решить вопрос может некоторая сумма. Чтобы спасти близких, люди старшего поколения переводят деньги, но позже выясняют, что с внуками все в порядке.

Социальные работники или «медицинские сотрудники»

Под видом сотрудников социальных служб мошенники приходят домой к пожилым людям, предлагают льготные услуги или медицинское оборудование, требуя предоплату. К примеру, могут предложить установить «бесплатный» медицинский браслет для вызова скорой помощи. Но для этого необходимо оплатить «установочный взнос» в размере 30 тысяч тенге. После получения денег мошенники, соответственно, исчезают.

 Лжебанкиры – это кибермошенники

Злоумышленники могут позвонить пенсионерам и, представляясь работниками банка, сообщить, к примеру, что с их карточки кто-то пытается вывести деньги. Для того чтобы воспрепятствовать этому, клиенту необходимо срочно перевести средства на «безопасный счет». Следом они уточняют, умеет ли пожилой человек пользоваться интернетом или мобильном банкингом, дают инструкции, как перевести дистанционно свои пенсионные деньги, предлагают скачать то или иное приложение на телефон, либо же советуют незамедлительно перевести деньги через банкомат. При этом мошенники торопят и давят эмоционально.

 «Фейковый» перевод

Мошенники направляют SMS о зачислении определенной суммы денег на банковскую карту пожилых граждан. Следом аферисты звонят с неизвестного номера и сообщают, что они перевели деньги ошибочно, и просят их совершить обратный перевод.

Мошенники «давят» на жалость и рассказывают множество подробностей о себе, говорят, что это якобы их последние деньги, они потеряли работу, средства нужны на лечение и все в этом духе. Пожилые граждане, подавшись на жалость, переводят средства на указанный номер.

Лотереи и призы

Мошенничество с «выигрышами» — это один из распространенных способов обмана пожилых людей. В этом случае злоумышленники звонят или отправляют сообщения, сообщая о том, что жертва выиграла крупную сумму денег или автомобиль. После того как человек начинает верить в «выигрыш», мошенники сообщают, что для получения приза необходимо оплатить налог или доставку. Сумма может варьироваться, но часто она составляет несколько тысяч тенге.

Мошенники всегда убедительны, внимательно слушают, уважительно разговаривают, детально все объясняют, вызывают безоговорочное доверие желанием помочь и могут тем самым ввести в заблуждение даже финансово грамотного человека, не говоря уже о людях преклонного возраста. Они активно используют все доступные методы. В своей практике они применяют психологические, эмоциональные приёмы, социальную инженерию и IT- технологии, с помощью которых получают конфиденциальную информацию и персональные данные граждан.

Как помочь пожилым близким избежать обмана?

1. Обучите их основам безопасности:

      •   Объясните, что нельзя передавать личные данные (паспорт, номер карты, PIN-коды) незнакомцам.

      •   Научите распознавать мошеннические звонки, письма или визиты.

      •   Покажите примеры, как выглядят настоящие документы или официальные сообщения от банков и служб.

2. Настройте защиту их финансов:

      •   Установите лимиты на снятие и переводы денег.

      •   Подключите SMS-оповещения о любых операциях.

      •   Помогите открыть отдельный счет для крупных накоплений, доступ к которому будет сложнее получить злоумышленникам.

3. Регулярно поддерживайте связь:

      •   Часто общайтесь с пожилыми родственниками, чтобы они не чувствовали себя одинокими.

      •   Объясните, что, если они сомневаются, то всегда могут позвонить вам или другому доверенному человеку для проверки информации.

4. Создайте список «безопасных контактов»:

      •   Запишите в телефон пожилого родственника номера близких, врачей, социальных служб и банков.

      •   Отметьте эти номера, чтобы при звонке они отображались с подписью.

5. Организуйте обучение цифровой грамотности:

      •   Научите их проверять подлинность сайтов, обращать внимание на адреса электронной почты и ссылки.

      •   Покажите, как блокировать подозрительные номера или сообщения.

      •   Установите надежные пароли на их устройства.

6. Проведите профилактическую беседу, расскажите о популярных схемах мошенничества, например:

         •   «Родственник попал в беду».

         •  «Вы выиграли в лотерею».

         • «С вашего счета списываются деньги».

Объясните, что настоящий сотрудник банка никогда не попросит коды или совершить перевод.

7. Установите защитные приложения и сервисы:

      •   Помогите настроить антивирус на их устройства.

      •   Установите приложения для блокировки спама и нежелательных звонков.

8. Проверьте окружение:

      •   Убедитесь, что пожилой человек не находится под влиянием сомнительных «друзей» или псевдосоциальных работников.  Поговорите с соседями, чтобы они тоже могли вовремя заметить подозрительные ситуации.

9. Предоставьте им поддержку:

      •   Дайте понять, что в любой ситуации они могут обратиться к вам, даже если уже совершили ошибку.

      •   Поддержка и внимание помогут избежать стресса и изоляции, что делает пожилых людей менее уязвимыми для мошенников.

10. Будьте примером:

      •   Демонстрируйте осторожность в своих действиях. Например, если вы получаете подозрительный звонок, обсудите это с пожилым человеком и покажите, как вы справились с ситуацией.

Эти меры помогут снизить вероятность того, что ваши пожилые родственники или знакомые станут жертвами мошенничества.

Берегите себя, своих близких и повышайте финансовую грамотность вместе с Fingramota.kz!