Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін қаржылық қолжетімділікті және қаржылық көрсетілетін қызметтер сапасын арттыру жөніндегі жұмыс тобы қызметінің шеңберінде ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі Мүмкіндігі шектеулі адамдарға қаржылық қызметтер көрсету және оларға қызмет көрсету жөніндегі әдістемелік ұсынымдарды әзірледі.
Әдістемелік ұсынымдар «Қаржылық инклюзия» жобасымен және Қ.Иманәлиев атындағы мүмкіндігі шектеулі адамдар істері жөніндегі комиссиямен бірлесіп қаржылық қолжетімділікті арттырудың халықаралық тәжірибесі негізінде қалыптастырылған және мүмкіндігі шектеулі адамдарға қаржылық қызметтер көрсетуді және қаржы ұйымдарының бөлімшелерінде, сондай-ақ қашықтан қызмет көрсету тәсілімен сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз етуге бағытталған.
Әдістемелік ұсынымдарда көру, есту немесе сөйлеу, тірек-қозғалыс аппаратының ауытқуы, ментальды ауытқу сияқты түрлі ауытқулары бар клиенттер үшін қаржылық көрсетілетін қызметтердің қолжетімділігін арттыру бағыттары мен оларға қызмет көрсету ерекшеліктері көрсетілген.
Мына сілтемені басып, әдістемелік ұсынымдармен танысуға болады.
Банктегі немесе МҚҰ-дағы проблемалық қарыз: мерзімі өткен қарызды қалай өтеуге болады?
Ешкімге және ешқашан: қандай жеке деректерді үшінші тұлғаларға хабарлауға болмайды
Алаяқтардың кезекті әрекеті: қазақстандықтарды мобильдік байланыс операторларының және мемлекеттік...
Жеке сот орындаушылары "қол сұғылмайтын" банк шотын бұғаттауға құқылы ма?
Стоп кредит: қарыз алудан ерікті түрде бас тарту алаяқтардан қорғануға қалай мүмкіндік береді
Кері байланыс: қаржы пирамидаларын, жалған брокерлерді қалай танып білуге болады және өзіңізді онлай...